当今时代是品牌竞争的时代,品牌在市场营销和竞争都起到着越来越重要的作用。一方面消费向品牌靠拢;另一方面品牌成为企业最重要的资产之一,是企业差异化竞争的重要手段,同时也是企业扩张手段之一。在一定程度上企业之间的竞争就是品牌的竞争,品牌之间的竞争就可以比作强势品牌之间竞争来决定。
一、品牌的概念和内涵
品牌的内涵大致归纳为四个层面:
1、品牌是一种区分标识,是在认知上差异。
2、品牌是一种信息浓缩,沟通的代码化。
3、品牌是一种承诺和保证。
4、品牌是一种无形资产。
二、品牌对企业的作用
1、品牌---产品或企业核心价值的体现
企业创建品牌,其目的不仅为了方便将产品销售给消费者和用户,而且要使消费者和用户通过使用从而对产品产生好感,并且重复购买,不断宣传形成品牌忠诚。消费者或用户透过品牌,通过对品牌产品的使用来获得满足感感,那么就会对品牌形成消费经验,存贮在记忆中,为将来消费者的决策形成依据并且做出对比和判断。在这个过程中消费者通过使用产品产生对品牌的认同,实际也是消费者对品牌产品或企业核心价值的认同。
2、品牌—识别产品的辨别器
品牌的建立是由于竞争的需要,是用来识别产品或服务之间的差异。品牌设计应具有独特性及鲜明的个性特征,品牌图案、文字等竞争对手区别开来,代表本企业的独有特点。通过品牌人们可以明确产品,并依照品牌之间的对比选择购买。
3、品牌—质量和信誉的保证
企业设计品牌,创立品牌并培养品牌的目的是希望此品牌能变为名牌,为企业带来长久竞争优势,于是在产品质量上做完善,在售后服务上多做努力和交流。而品牌代表企业,企业从长远发展的角度上考虑就必须从产品质量上努力,特别是对名牌产品、名牌企业来说,其品牌本身就代表了一类产品价值,代表了企业的信誉。
4、品牌—企业竞争的工具
树品牌、创名牌是企业在市场竞争的条件下逐渐形成的共识,人们希望通过品牌对产品以及对企业更加区别开来,通过品牌形成忠实的品牌追随,通过品牌来拓展市场。品牌的创立和名牌的形成都可以帮助到企业实现上述目标,使品牌成为企业有力的竞争纽带。特别是名牌产品的出现,会形成了一定程度的忠诚、信任、追随的用户,使企业在竞争中拥有坚实的后盾基础。品牌利用其市场扩展的能力来进行推动,带动企业进入新市场环境。带着新产品打入市场,利用品牌资本的状态,在通过一定特许经营、合同管理等形式进行扩张。总的来说品牌作为市场竞争的工具常常带来意想不到的效果。
5、品牌是企业超额利润的源泉
品牌以质量取胜,并附有文化情感内涵,所以品牌给产品增加了附加值。同时品牌有一定的信任度、追随度,企业可以为品牌制定相对的价格获得较高的利润。
三、品牌维护对企业的重要性
品牌作为企业的重要资产,其市场竞的争力和价值来之不易。但是市场并不是永远不变,因此需要企业在产品的质量及服务上不断地对品牌进行品牌维护。
1、品牌维护有利于巩固品牌的市场地位
企业品牌在竞争市场中的品牌知名度,品牌知名度下降以及涩销,市场品牌失落现象被成为品牌老化。对于任何品牌都有着品牌老化的可能,尤其是市场竞争如此激烈的大环境中寻求突破。因此不断对品牌的质量及服务进行维护这样企业才能避免品牌老化。
2、品牌维护有助于保持和增强品牌生命力
品牌的生命力取决于消费者的需求。品牌要能够满足消费者的不断变化需求,那么这个品牌就在竞争市场上具有旺盛的生命力。反之就可能出现品牌老化出现涩销的情况。因此不断对品牌进行维护以满足市场和消费者的需求是很有必要的。
3、品牌维护有利于预防和化解危机
市场风云变幻、消费者的维权意识也在不断增高,品牌也在不断面临着来自各方面的威胁。如果企业没有预测到危机大发生的话,或者没有相应的策略,品牌就会面临极大的危险。品牌维护要求品牌产品和服务的不断提升,有效地方防范内部原因造成的品牌危机,同时加强品牌的核心价值进行理性的品牌延伸和品牌扩张,能够有效降低危机发生后的风险。
4、品牌维护有利于抵御竞争品牌
在竞争市场中,竞争品牌表现能直接影响企业品牌价值。不断对品牌进行品牌维护行为,如果能够在竞争市场中不断保持独有竞争力。同时对于假冒品牌也会起到很好的的抵御作用。